Kur vizitova Warby Parker disa muaj më parë, kishin kaluar dy vjet e gjysmë që nga ekzaminimi im i fundit i syve. E dija që receta ime e re do të ishte shumë e ndryshme nga lentet e kontaktit që kam mbajtur. Por nuk e di këtë Mund të kisha mbajtur lentet e gabuara.
Gjatë takimit tim, optometristi më kërkoi të shihte paketën e kontaktit tim aktual në mënyrë që të më shkruante një recetë të re. Unë nxora paketën e vogël blu nga çanta ime dhe ajo më pyeti: "A është ky një Hubble?"Ajo dukej në panik.
lentet e kontaktit hubble
I thashë se mostrat e Hubble ishin të vetmet lente që kisha mbajtur ndonjëherë që nuk më thanë sytë deri në pasdite. Më pëlqen gjithashtu komoditeti i dërgimit të tyre në apartamentin tim.
Ajo dukej e habitur. Më tha se kurrë nuk ua rekomandon pacientëve të saj Hubble, duke i quajtur lentet të vjetruara dhe duke kritikuar procesin e vërtetimit të kompanisë. Megjithatë, ajo me ngurrim më dha një recetë.
I dërgova Hubble recetën time të përditësuar, por shqetësimet e optometrist ende më ndjekin. Nuk kam pasur kurrë ndonjë problem me sytë, por ndoshta Hubble është pak skicues. Kështu që vendosa të bëj disa kërkime dhe të kërkoj një mendim të dytë.
E themeluar në vitin 2016, Hubble dërgon lentet e kontaktit te klientët për rreth 1 dollarë në ditë. Kompania ka mbledhur 70 milionë dollarë nga investitorët në një vlerësim prej rreth 246 milionë dollarë, sipas PitchBook.
Në internet, gjeta mjekë që kritikonin praktikat dhe teknikat e Hubble. Dr.Ryan Corte nga Northlake Eye në Charlotte, NC është një prej tyre. Ai testoi një provë falas të Hubble në shkurt 2018, por tha se nuk mund ta mbante atë për më shumë se një ditë.
Pikat kryesore të Corte ishin pothuajse të njëjta me dyshimet e optometrist tim - materiale të vjetruara, metoda të dyshimta verifikimi dhe shqetësime për sigurinë e pacientit. Por komentet e tij vlerësuan aftësinë e biznesit të bashkëthemeluesve të Hubble." Ata morën materiale të vjetra dhe ndërtuan një markë pas një emër argëtues dhe fushatë seksi marketingu”, ka shkruar ai.
Colter shqetësohet se Hubble po merr rrugë të shkurtra dhe nuk po i jep përparësi shëndetit të përgjithshëm të syve të pacientëve.” Nëse nuk keni shikim normal me lentet e kontaktit”, më tha ai përmes telefonit, “mund të shkaktojë lodhje të syve, dhimbje koke, lodhje dhe reduktim të gjendjes së njerëzve. cilësinë e përgjithshme të jetës.”
Jo vetëm Colt. Shoqata Amerikane Optometrike (AOA) ka kritikuar Hubble për zëvendësimin e lenteve gjenerike me receta specifike që nuk marrin parasysh kushte si astigmatizmi, sytë e thatë ose madhësia e kornesë.
"Lentet e kontaktit nuk janë një ilaç," tha Dr. Barbara Horn, presidente e AOA."Hubble duket se beson se lentet e tyre mund ta bëjnë këtë, dhe absolutisht nuk mundet."
Raportet në botime të tilla si The New York Times dhe Quartz kritikuan mënyrën se si Hubble verifikon recetat, si dhe materialet e vjetra të përdorura për prodhimin e lenteve. Hubble përdori methafilcon A, një material që ka qenë në përdorim që nga viti 1986.
Ka shumë debate nëse materialet e vjetra që përdor Hubble për lentet janë vërtet inferiore ndaj atyre të reja.
Në një deklaratë për Business Insider, Hubble tha se nuk ka prova që lentet e reja, të cilat lejojnë më shumë oksigjen në sy, janë më të rehatshme ose performojnë më mirë.
Por pyes veten nëse ka ndonjë rrezik serioz ose afatgjatë nga përdorimi i materialeve të vjetëruara të lenteve, apo nëse është më shumë një preferencë personale, si zgjedhja midis iPhone-it më të fundit dhe një modeli dy vjeçar që funksionon mirë.
Unë fola me katër mjekë dhe asnjëri prej tyre nuk rekomandoi Hubble. Ata thonë se materiali i lenteve është i vjetëruar dhe kompania rrezikon t'u shesë kontakte të pasakta pacientëve.
Kam shqyrtuar gjithashtu më shumë se 100 ankesa për Hubble që i janë dërguar Komisionit Federal të Tregtisë (FTC). Ankesat pasqyrojnë të njëjtat shqetësime dhe përmendin klientët që kanë marrë lente Hubble pa dijeninë e mjekëve të tyre.
Në fund, fola me shtatë klientë, shumica e të cilëve ndaluan përdorimin e Hubble sepse u dukeshin të pakëndshme këto kontakte.
Dr. Alan Wegner, nga optometristët e Richards dhe Wegner në Liberty, Misuri, tha se ai nuk përdor Hubble sepse teknologjia është e vjetëruar.
Kur Corte, një okulist në Karolinën e Veriut, i vendos pacientët e tij me lentet e kontaktit, ai sigurohet që lentet të jenë të përqendruara mirë në sytë e tyre, të kenë lakimin e duhur, diametrin e duhur, dioptrinë e duhur dhe që pacientët të jenë të rehatshëm. përshtatja është e dobët, mund të rrëshqasë dhe të shkaktojë vetëm siklet, "thotë Colter.
Megjithatë, mund të lindin probleme serioze nëse një pacient kalon në një lente që një mjek tjetër nuk i vendos kurrë.
Nëse thjerrëza është shumë e ngushtë, mund të çojë në komplikime nga hipoksia nga shtresa e lotit në korne, tha Corte. Shumica e mjekëve me të cilët kam folur janë të shqetësuar se lentet e Hubble nuk lejojnë oksigjen të mjaftueshëm për të hyrë në sy.
Kam zbuluar se oksigjeni është thelbësor për shëndetin e syve. Retina është një nga indet me konsumin më të lartë të oksigjenit në trupin e njeriut. Në 13 vitet që kam mbajtur lente kontakti, nuk e dija kurrë që sytë e mi do të "marrë frymë".
Çdo kontakt ka një vlerësim të shkallës së transmetimit të oksigjenit (OP) ose nivelit të shpejtësisë së transmetimit (Dk). Sa më i lartë numri, aq më shumë oksigjen hyn në sy. Oksigjeni jo vetëm që e bën kontaktin me sy të rehatshëm sa herë që e vishni, por gjithashtu ndihmon në mbajtjen e sy të shëndetshëm me kalimin e kohës.
Dr. Katie Miller nga Envision Eye Care në Rehoboth Beach, Delaware, tha se ajo nuk mban lentet e Hubble sepse materiali nuk lejon oksigjen të mjaftueshëm në sy.
Për të verifikuar recetat, Hubble telefonon mjekët e klientëve nëpërmjet mesazheve të automatizuara. Sipas "Rregullit të Lenteve të Kontaktit" të FTC-së, shitësit duhet t'u japin mjekëve 8 orë pune për t'iu përgjigjur autorizimeve të recetave. Nëse shitësit si Hubble nuk marrin përgjigje brenda këtyre tetë orëve, ata jeni të lirë të plotësoni recetën.
FTC ka marrë 109 ankesa për Hubble dhe praktikat e tij. Ankesa më e zakonshme ishte se mjekët ose nuk kishin mundësi t'u përgjigjeshin postave zanore "robot" dhe "të pakuptueshme" nga Hubble, ose nuk ishin të autorizuar për të verifikuar, por ata më vonë zbuluan se pacientët e tyre kishin marrë pamjet e Hubble gjithsesi.
Hubble tha në një deklaratë se përdor mesazhe të automatizuara "pjesërisht për të parandaluar agjentët e verifikimit që të lënë pa dashje informacionin që Rregulli i Lenteve të Kontaktit kërkon t'u komunikohet ofruesve të kujdesit për sytë".
Presidenti i AOA Horne tha se thirrjet e automatizuara të Hubble ishin të vështira për t'u kuptuar dhe disa mjekë nuk mund të dëgjonin emrat e pacientëve apo ditëlindjet. AOA po punon për një projektligj për të ndaluar thirrjet robotike, tha ajo.
Që nga viti 2017, AOA ka marrë 176 ankesa mjekësh në lidhje me thirrjet e verifikimit, 58 përqind e të cilave ishin të lidhura me Hubble, sipas një deklarate që AOA i dërgoi FTC-së.
Mjekët me të cilët fola thanë se nuk morën kurrë një komunikim nga Hubble për të verifikuar recetën e një pacienti.
lentet e kontaktit hubble
Dr. Jason Kaminski nga Vision Source Longmont, Kolorado, paraqiti një ankesë në FTC. Ai nuk pranoi të komentonte ankesën, por tha se në një rast, Hubble e zëvendësoi atë me lente dhe materiale specifike që ai kishte përshkruar për pacientët. Ai tha se kurrë autorizoi lentet Hubble, por pacientët e tij i morën gjithsesi.
Horn kishte një përvojë të ngjashme. Ajo i vendosi një pacienti një lente të veçantë astigmatizmi. Disa javë më vonë, pacientja u kthye në zyrën e Hornit, e shqetësuar për shkak të shikimit të saj të paqartë.
"Ajo i dha recetat Hubble dhe Hubble i dha lentet që ishin pothuajse të njëjta me recetat e saj," tha Horn.
Ndërsa disa klientë të Hubble mund të merrnin receta të skaduara, të tjerë përjetuan ndërprerje të shërbimit kur recetat e tyre nuk u verifikuan.
Unë nuk kam vizituar një okulist që nga gushti 2016, por pasi receta ime skadoi në 2018, mora një kontakt me Hubble për gati një vit. Hubble më tha se e rivlerësoi recetën time në dhjetor 2018, edhe pse zyra e mjekut më tha se nuk kishte regjistrimin e atij autorizimi.
Strategu i markës Wade Michael tha, duke krahasuar marketingun e Hubble me Harry dhe Casper, ai e gjeti marketingun e Hubble tërheqës dhe elegant.
Michael mund të mbajë lehtësisht lentet e tij të mëparshme Acuvue Oasys dyjavore nga 6 e mëngjesit deri në 23:00, por jo Hubble për periudha të gjata kohore.
"Vura re se u përpoqa t'i fusja në sy sa më vonë që të ishte e mundur para se të shkoja në punë," tha Michael."Nga pesë ose gjashtë në mbrëmje, ata ishin shumë të thatë."
Dr.Mund të thuash se janë shumë të buta dhe shumë, shumë të hidratuara, gjë që është një kontrast mjaft i fortë me Hubble.”
Kur Feller u regjistrua për herë të parë për Hubble, ajo tha se mendonte se do të ishin më të lehta dhe më të lira.” Kjo ishte përpara se të kuptoja se ato ishin të përditshme”, tha Feller.
Pamjet e saj të mëparshme zgjatën gjithë ditën, nga ora 9 e mëngjesit deri në 22:00. Por ajo tha se pamjet e Hubble zgjatën vetëm rreth orës 15:00 "Unë gjithmonë duhet t'i nxjerr ato sepse më thajnë sytë dhe nuk janë rehat," tha Feller. Ajo i zhyti ato. në një tretësirë kripe për t'i bërë ato më të durueshme.
Kur u kthye në shtëpi nga një makinë e gjatë, ajo tha se nuk mund të nxirrte lentet e duhura dhe sytë e saj u skuqën dhe u acaruan.” U ndje e tmerrshme.Më dukej sikur kishte një kontakt atje.Kështu që unë jam sikur jam i çmendur tani.”
Ajo shkoi te okulisti të nesërmen dhe dy mjekë i ekzaminuan sytë por nuk gjetën një pikë kontakti. Mjeku i tha se kontakti duhet t'i kishte rënë dhe t'i kishte gërvishtur syrin.
Feller hodhi pjesën tjetër të filmimeve të saj nga Hubble.” Pas kësaj, ishte e pamundur për mua t'i ktheja ato në sytë e mi, tha ajo.
Për tre muaj, Eric van der Grieft vuri re se teleskopi i tij Hubble po thahej më shumë. Më pas sytë e tij ishin të mavijosur.
"Ata po bëhen gjithnjë e më keq për sytë e mi," tha Vandergrift. Ai i vesh ato rregullisht çdo ditë." Unë në fakt i nxjerr jashtë para fundit të ditës sepse janë të thatë."
Ai kishte disa vështirësi për të nxjerrë kontaktet e tij një natë, por nuk vuri re një mavijosje në syrin e tij të djathtë deri në mëngjes. Ai shkoi në një festival muzikor me shikim pjesërisht të paqartë dhe përmendi Hubble në një postim në Twitter.
"Një pjesë e kësaj varet nga unë," tha Vandergrift. "Kur një produkt është i lirë varet nga klienti."Ai tha se e gjithë përvoja e bëri atë të merrte edhe më seriozisht shëndetin e tij.
Duke përdorur Hubble, zakonisht kam kaluar disa vite të mira me pak negative. Nuk i mbaj ato çdo ditë, por zakonisht ndërroj mes syzeve dhe kontakteve brenda një jave. Do ta pranoj që kutia ime Hubble është grumbulluar kohët e fundit sepse unë' kam mbajtur syze më shpesh se zakonisht që kur fillova të shkruaj këtë postim.
Koha e postimit: Prill-02-2022
